Retur
/ Retragere din contract
E ok sa te razgandesti
Poti solicita retragerea din contract apasand butonul
de mai jos si urmand pasii formularului online.
Retrage-te din contract aici
Dupa trimiterea formularului, vei primi pe email
confirmarea cererii, impreuna cu data si ora inregistrarii acesteia.
Dreptul legal de retragere este de 14 zile de la data la care intri in posesia fizica a produsului. Bebe Gold iti ofera, ca beneficiu comercial, posibilitatea de a solicita returul produselor in termen de 30 de zile de la primire.
Dupa transmiterea in termen a cererii de retur / retragere din contract, ai la dispozitie 14 zile pentru a trimite produsul catre noi.
Pentru rambursare integrala, produsul trebuie returnat in starea in care a fost primit, fara urme de purtare, deteriorare sau interventii asupra acestuia.
Esti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor cauzata de utilizarea acestora peste nivelul necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor si functionarii produsului.
In cazul in care produsele returnate prezinta urme de purtare, deteriorare sau interventii asupra acestora, ne rezervam dreptul de a diminua suma rambursata proportional cu diminuarea valorii produsului.
Adresa pentru returnare
Produsele se trimit prin curier la urmatoarea adresa:
Destinatar: SC GLUGA SHOP SRL - Bebe Gold
Adresa: Str. Nicolae Titulescu nr. 30, CP 100358, loc. Ploiesti, jud. Prahova, Romania
Telefon: +4 0751.259.553
Email: contact@bebegold.ro
- Ramburs: 0 lei (coletul se trimite fara valoare de ramburs - contravaloarea produselor se va restitui in contul bancar)
- Valoare asigurata: optional (asigurare transport in caz de pierdere/deteriorare)
Costurile directe de returnare sunt suportate de client.
Rambursarea banilor
Vom rambursa pretul final platit pentru articolele achizitionate de pe site-ul www.bebegold.ro, tinand cont de reducerile aplicate la momentul achizitiei.
Vom rambursa si costurile livrarii initiale, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de alegerea unei alte modalitati de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi.
Dupa verificarea produsului returnat, contravaloarea va fi rambursata de catre noi, utilizand aceeasi metoda de plata:
- daca ai platit online cu cardul, suma va fi returnata prin aceeasi metoda de plata;
- daca ai platit ramburs, iti vom solicita un cont IBAN pentru restituirea sumei.
Rambursarea se va face fara intarzieri nejustificate. Ne rezervam dreptul de a amana rambursarea pana la data receptionarii produselor returnate sau pana la momentul la care ne furnizezi o dovada ca produsele au fost expediate catre noi, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. Dupa receptionarea si verificarea produselor, procesam rambursarea in cel mult 5 zile lucratoare.
In cazul in care ai optat pentru taxa de urgenta, aceasta nu se ramburseaza daca serviciul de procesare / expediere urgenta a fost prestat la cererea ta, cu exceptia situatiei in care comanda nu a respectat termenul de expediere mentionat.
Solicitarile sau produsele transmise in afara termenelor mentionate pot fi refuzate, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.
